コンテンツ制作の外注成功術 ～優秀なライターとは～

記事の品質が伸び悩んでいる──そんな課題を抱えるコンテンツマーケティング担当者は少なくありません。

実は、多くの場合、その原因は「優秀なライターを見分けられていない」ことにあります。

大手Web制作会社の編集部員が、年間500本以上の記事をチェックした経験から導き出した結論によれば、優秀なライターとそうでないライターの差は、明確な評価基準で見分けることができるといいます。

今回は、その知見を基に、確実に成果を出せるライターの見分け方をお伝えしていきます。

優秀なWebライターを見分けるための3つの評価基準

優秀なライターかどうかを判断する際、最も重要なのは

• 「マーケティング知識」
• 「業界理解力」
• 「品質管理能力」

の3つです。

これらの要素は、単なるライティングスキルよりもはるかに重要な判断材料となります。

マーケティング知識の評価方法

コンテンツマーケティングにおいて、「マーケティングの知識を持っている人」や「SEO記事のライティングに長けた人」は、非常に重要な戦力となります。

なぜなら、読者のニーズを的確に把握し、検索流入を最大化できる記事を作成できるからです。

たとえば、あるECサイトのコンテンツ制作では、商品説明だけでなく、顧客の購買行動全体を理解したうえでの提案ができるライターが、圧倒的な成果を出しています。

「この商品のどんな特徴を、どのタイミングで、どのように伝えれば購入につながるのか」という視点を持っているかどうかが、ライターの優秀さを見分けるための重要な指標となるのです。

業界理解力の深さを見極めるポイント

優秀なライターを見分ける上で、非常に重要な判断基準となるのが「業界理解力」です。

これは単に「その業界の記事を何度か書いたことがある」という程度ではなく、その業界に深く精通しているかどうかを見極めるものです。

具体的な評価方法として、最も効果的なのが「業界特有の言葉の使い方」をチェックすることです。

たとえば、マーケティング業界であれば、「SEOに対応する」という表現を使うライターは要注意です。業界の常識として、SEOは「対策する」もので「対応する」という表現は適切ではありません。同様に「広告を発信する」という表現も、「広告を出稿する」が正しい業界用語です。

このような些細な表現の違いは、そのライターの業界理解の深さを如実に表します。

実際、ある大手IT企業では、記事の発注時に、まずは小規模な記事を依頼し、業界用語の使い方や文脈の理解度をチェックすることで、ライターの実力を見極めているといいます。

信頼できる実績の見方

また、ポートフォリオやサンプル記事を確認する際は、単なる記事の数ではなく、その業界での継続的な執筆実績を重視することが重要です。

特に、BtoBサービスのような専門性の高い分野では、業界特有の商習慣や課題感を理解していることが、良質な記事を書くための必須条件となります。

たとえば、DX支援サービスの記事を依頼する場合、単にIT関連の記事を書いた経験があるというだけでは不十分です。実際のDX推進現場での課題や、導入企業の声を理解したうえで、読者の悩みに寄り添った記事が書けるかどうかが重要なポイントとなります。

「熱量」と「安定性」のバランスを見極める

優秀なライターを評価する際、しばしば議論になるのが「熱量」の扱い方です。

大手Web制作会社の編集部員によれば、テーマに対する強い興味や執筆意欲は、確かに記事の質を高める重要な要素となる一方で、それだけを重視すると、記事の品質にばらつきが出てしまう危険性があるといいます。

同社の実例では、「デザインが魅力的な採用サイト5選」のような、執筆者の得意分野や関心事についての記事は非常に高品質である一方、「Excelでおすすめのショートカットキー3選」のような、興味の薄いテーマでは記事の質が著しく低下するケースが確認されたそうです。

このような品質のばらつきは、企業のコンテンツマーケティングにおいて大きなリスクとなります。

そのため、ライターの評価においては、「熱量」と同時に「安定性」も重要な判断基準として考える必要があるでしょう。

安定した品質を担保できるライターの特徴

コンテンツマーケティングの専門家たちの知見によれば、実務経験の豊富な優秀なライターは、テーマへの個人的な興味の有無に関わらず、常に一定以上の品質を維持できる傾向があるといいます。

これは、以下のような特徴から見分けることができます。

• 事前のリサーチが徹底している
• 客観的なデータや具体例を効果的に活用している
• 記事の構成に論理的な一貫性がある

Web制作の現場では、記事の企画段階での下調べの綿密さを、ライターの評価基準の一つとしているケースが多いようです。

参考文献の質や量、インタビュー協力者の選定基準など、記事の土台となる部分にどれだけ注力しているかが、安定した品質を生み出す重要な指標となるのです。

優秀なライターの育成法と評価基準

優秀なライターを見つけることと同様に重要なのが、既存のライターの育成です。

コンテンツマーケティングの専門家たちは、特に注目すべき育成のポイントを明らかにしています。

多角的な情報収集力の育成

業界の専門家たちによれば、優秀なライターの育成において最も重要なのが、情報収集能力の向上だといいます。

従来の書籍やインタビューという手法に加えて、デジタル時代に即した情報収集の方法を身につけることが重要です。

たとえば、業界に特化したポッドキャスト（音声での情報配信）を定期的に聴くことで、専門家の生の声から最新トレンドをキャッチすることができます。

また、オンライン上の専門家コミュニティに参加することで、業界内の具体的な課題や解決事例を日常的に収集できます。

さらに、バーチャルカンファレンスやウェビナー（オンラインセミナー）への参加、ソーシャルメディア上の業界インフルエンサーのフォローなども、重要な情報源となります。

実際、某大手IT企業では、ライターに対して月額制の技術情報プラットフォームの利用料を補助し、常に最新の業界動向をキャッチアップできる環境を整備しているそうです。

このような継続的な学習環境の提供が、ライターの成長を支える重要な要素となっています。

データ分析に基づく改善サイクルの確立

また、記事の効果測定とフィードバックの仕組みを確立することも、ライター育成における重要なポイントです。

記事のページビュー数(閲覧数)や読者の滞在時間、さらにはコンバージョン率(記事を読んだ人が商品購入やお問い合わせなどの望ましい行動をとった割合)など、具体的な数値を基にした改善指導が効果的です。

これらの指標を定期的にレビューし、改善ポイントを具体的に示すことで、ライターは自身の課題を明確に理解し、成長につなげることができます。

数値化された指標があることで、主観的な評価に頼らない、客観的な品質管理が可能になるのです。

まとめ ～優秀なライターの見極め方と育成のポイント～

ここまで、優秀なライターの見分け方とその育成方法について、マーケティングの専門家や現場の声を交えながら解説してきました。ここで重要なポイントを整理しておきましょう。

優秀なライターを見極める上で最も重要なのは、マーケティング知識、業界理解力、そして品質の安定性です。

特に業界特有の言葉遣いや、読者のニーズを的確に捉えた内容構成ができているかどうかが、重要な判断基準となります。

また、「熱量」だけでなく、テーマに関わらず一定の品質を保てる「安定性」も、プロフェッショナルなライターを見分けるための重要な指標となります。

これは、体系的な情報収集と、データに基づいた改善サイクルの確立によって実現できます。

優秀なライターの育成においては、多角的な情報収集の仕組みづくりと、具体的な数値指標に基づくフィードバックが効果的です。

特に、従来の書籍やインタビューだけでなく、デジタルプラットフォームを活用した継続的な学習環境の整備が重要となります。

最後に強調しておきたいのは、優秀なライターの発掘と育成は、一朝一夕にはいかないということです。

しかし、本記事で紹介した評価基準と育成方法を着実に実践することで、確実にコンテンツの質を高めていくことができるはずです。

• マーケティング知識と業界理解力の深さを見極める
• 「熱量」と「安定性」のバランスを評価する
• データに基づく継続的な改善サイクルを確立する

これらの要素を意識しながら、貴社のコンテンツマーケティングに最適なライターの採用・育成を進めていただければ幸いです。

【参考文献】デジタルマーケの成果を最大化するWebライティング(日本実業出版社)

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