よくあるご質問

-FAQ-

お客さまからお問い合わせいただいた
「よくあるご質問」をまとめました。
その他のご不明な点は、
お問い合わせフォームから
お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせフォームからのご相談はこちら!お問い合わせフォーム。お気軽にご相談ください。

制作依頼前・契約前に関するご質問 (9)

もちろん大丈夫です。
お客さまの、ご希望やお悩みやご事情などを、お気軽にご相談ください。
ホームページに求める成果や目標などをお伺いしたうえで、クオリティロードWeb制作チームで調査やホームページの方向性や施策の検討を行い、「サイトツリー図」「トップページデザイン案」をご提案。
具体的なイメージをご確認いただきます。
この段階で大きな問題がないようであれば、お見積りをお出しします。
ここまでは無料で行います。
詳しくはお問い合わせフォームからお問い合わせください。

もちろん大丈夫です。
クオリティロードWeb制作チームでは、お客さまがご希望された場合は、お客さまのホームページに最適と判断したレンタルサーバーを手配し、お客さまがご希望するドメインの取得の代行も行います。
ドメインの取得維持費やレンタルサーバーの使用料金は、制作費以外のコストとしてご請求いたします。
これらのコストは毎月、あるいは毎年かかりますのでご了承ください。
またドメインは、ご希望のものがすでに誰かに取得されている場合は取得できませんのでご了承ください。
その際は、代替案をご提案いたします。

クオリティロードWeb制作チームでは、お客さまのご希望やお悩みやご事情、ホームページに求める成果や目標などをお伺いしたうえで、調査やホームページの方向性や施策の検討を行い、「サイトツリー図」「トップページデザイン案」をご提案しています。
契約前のご提案は無料ですので、お気軽にご相談ください。

新規でホームページ制作する場合と、既存のホームページをリニューアルする場合で変わります。
既存ホームページのリニューアルの場合は、既存のホームページのURLをお教えください。
新規ホームページ制作の場合は、お客さまのイメージに近い他社のホームページなどがあれば、そのURLをお教えください。
その後の打ち合わせにて、お客さまのご希望に近いホームページをご提案できる可能性が高くなります。

また、新規制作なのか既存リニューアルなのかに関わらず、お客さまの事業内容がよくわかるパンフレットやチラシ、その他宣伝に使ったものがあればお見せください。それらの宣伝材料を制作する際に使用したロゴや写真などのデータをご提供くださると、より具体的にご提案できるようになります。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ホームページの規模や内容によって制作期間は変わります。
一般的な企業のホームページ(20ページ程度)では、ご発注から約2~4ヶ月での納品が多いです。
クオリティロードWeb制作チームの場合、お客さまからのお打ち合わせや仕様決めなどに約1ヶ月前後、制作期間が約2ヶ月程度になることが多いです。
この期間を目安にして、余裕を持ってご発注いただけますと、よりクオリティの高いホームページ制作を目指せます。

クオリティロードWeb制作チームでは、まずは、お客さまと多くのコミュニケーションを取ることで、お客さまのお悩みや不安に寄り添います。
お客さまのホームページで、お客さまの事業の何をアピールしたいのか。
お客さまの核となる強みは何なのか。ユーザーにどのような行動を取らせたいのか。

お客さまの目標や理想像をしっかりとお伺いしたうえで具体的なプランを作成し、お客さまのご予算とすり合わせた最良のご提案と見積もりをお出しします。

そのため、お客さまのホームページのページ数や、お客さまがご用意できる写真や記事などのコンテンツの有無、実現したいイメージなどにより料金と制作日数は変わります。
制作料金の目安として、「制作料金」ページや、各サービスのページにてご確認ください。

可能です。しっかりと対応いたします。
例えば、「今回限りの依頼になるかもしれないけれどスポットで修正を依頼したい」という場合も、お見積りをお出しいたします。
クオリティロードWeb制作チームまで、お気軽にご相談ください。

神奈川県横浜市中区にあるクオリティロードWeb制作チームでは、横浜市内・神奈川県内からお仕事をご依頼いただく機会が多いのですが、遠方のお客さまも対応可能です。
電話やメール、オンラインでの打ち合わせで納品まで至ったこともあります。
お気軽にご相談ください。

はい。お互いにトラブルがないよう、契約書を交わします。
クオリティロードWeb制作チームにてご用意したひな形の契約書をお客さまにご確認いただき、契約となります。
双方合意の上であれば、契約書の修正や特記事項の追加ももちろん可能です。

制作期間中・ホームページ制作に関するご質問 (13)

クオリティロードWeb制作チームでは、ご契約後は、すでにご提案した「サイトツリー図」「トップページデザイン案」をもとに、各ページのデザインや機能などのご提案を行いつつ、お客さまにご確認していただき、作業を進めていきます。
また、お客さまからはコンテンツの原稿や写真などの素材のご提供もお願いしています。
オプションで、記事制作代行ロゴ・似顔絵イラスト制作をご依頼される場合はお申し付けください。
提案、チェック・確認、修正のサイクルを繰り返し、最終的にお客さまのご確認をいただいた後、ホームページ公開となります。

ホームページ制作中にご不明点が発生した場合は、打ち合わせを行います。
クオリティロードWeb制作チームの担当者がお客さまのもとにお伺いして行う場合もあれば、お客さまに当社へお越しいただく場合もあれば、電話やメール、ZOOMなどのオンラインでの打ち合わせを行うこともあります。

もちろん可能です。
各ページ、当社で契約しているサーバーにアップロードしたホームページをご確認していただき、修正指示をいただきます。
なお、クオリティロードWeb制作チームが修正をしている期間にさらなる追加修正指示はトラブルのもとになるため、ご遠慮いただいています。
最終的な確認の後、ホームページ公開に向けての準備に入ってからの大幅な修正をご希望される場合は、別途お見積りを出してのご請求となりますので、お気をつけください。

もちろん可能です。
スマートフォンの普及により、その場で検索して調べることが簡単な時代が到来しています。
パソコンでもスマートフォンでも最適な表示を行えるよう、クオリティロードWeb制作チームでは、レスポンシブデザインでのホームページ作成をご提案しています。

はい。クオリティロードWeb制作チームでは、基本的にWordPressを使用してホームページ制作を行っています。
また、お客さま自身でのホームページ更新・運営をご希望のお客さまには、Wordpressの更新マニュアルを作成してお渡しいたします。

新規ホームページ制作既存ホームページリニューアルのプレミアムプランでは、ホームページの固定ページに関しては、プランを基にしてお出しするお見積り料金にて記事制作代行を承っています。
ライトプラン・スタンダードプランでは、別料金が発生しますが、オプションとして記事制作代行を承っています。

記事や原稿を書く作業はなかなか大変な作業ですが、ホームページでの集客を目指すのであれば、おろそかにはできません。文章を書く作業が苦手だというお客さまには、サービスや商品の強みや特長を箇条書きなどで情報提供していただき、その情報をもとに、クオリティロードWeb制作チームにて、SEO対策を視野に入れながら文章に書き起こします。

ご要望があれば、クオリティロードWeb制作チームにて専門家をお探しし、手配いたします。
別料金が発生しますが、写真の仕上がりやクオリティに関しては、プロが撮影した写真・動画は明らかに優れています。
お気軽にお問い合わせください。

クオリティロードWeb制作チームでは、お客さまからのご要望があれば、ロゴデザイン制作、似顔絵やオリジナルのイラスト、手書き風の地図の制作も行っています。
ご依頼の場合は、デザインデータの納品も行います。
ご依頼前のご相談の際にお伝えください。
ご依頼を反映したお見積りをお出しします。

クオリティロードWeb制作チームでは、新規ホームページ制作・既存ホームページリニューアルのスタンダードプラン・プレミアムプランをご依頼の場合、お客さまのホームページがユーザーの役に立つ情報を提供しているホームページだと検索エンジンに評価されるよう、SEO対策チェックツールを使い、高いスコアの状態で納品いたします。
また、企画の段階から、SEO対策を意識してコンテンツのご提案をいたします。
検索エンジンで上位に表示される対策は、具体的には公開されていません。
日々研究して施策を行い、その結果、多くのユーザーにアクセスしてもらうことで、お問い合わせ数の増加を、力を合わせて目指していきましょう。

クオリティロードWeb制作チームでは、2022年4月現在でECサイト制作の制作実績はありませんが、豊富な制作実績を持つ外部スタッフと連携しているため、制作可能です。
スケジュールに少し余裕をもってご相談いただけると幸いです。

クオリティロードWeb制作チームでは、2022年4月現在で、ログインやログアウトが必要なホームページの制作実績はありませんが、豊富な制作実績を持つ外部スタッフと連携しているため、制作可能です。
スケジュールに少し余裕をもってご相談いただけると幸いです。

クオリティロードWeb制作チームでは、2022年4月現在で、多言語対応のホームページの制作実績はありませんが、WordPressの多言語対応のプラグインを導入することで制作可能になります。
なお、記事・原稿は、お客さまにて日本語・英語の両方をご準備ください。
また、スケジュールに少し余裕をもってご相談いただけると幸いです。

お客さまとクオリティロードWeb制作チームで交わした契約書の規定に則り、途中解約は可能です。

納品後の運用・管理・サポート・お支払いに関するご質問 (7)

クオリティロードWeb制作チームによるミスの場合は、無料で修正対応しています。
テキストの修正や画像の差し替えなどは、各プランの月額範囲内では対応しますが、範囲を超える場合は、都度お見積りのうえ、対応いたします。
修正内容によっては有料の場合もございますのでご了承ください。

お客さま用に契約したレンタルサーバーにホームページのデータを移管し、公開した時点で新規ホームページ制作、既存ホームページリニューアルの制作は終了となります。
定期保守・更新については、以下の3つのプランがございます。

  • 定期保守・更新ライトプラン/月額1,100円(税込)/1ヶ月につき修正3箇所まで。
  • 定期保守・更新スタンダードプラン/月額3,300円(税込)/1ヶ月につき修正10箇所まで。
  • 定期保守・更新プレミアムプラン/月額11,000円(税込)/1ヶ月につき何箇所でも修正可。

なお、お客さま自身がホームページを運用・管理される場合は、定期保守を契約の範囲から外すことも可能です。
また、修正や更新を行う作業のみならず、検索上位表示を目指すSEO対策や、定期的にホームページ戦略を練るなどをご希望される場合は、改めてお見積りをお出しします。
クオリティロードWeb制作チームまで、お気軽にご相談ください。

クオリティロードWeb制作チームでは、基本的にWordPressというCMS(コンテンツ・マネジメント・システム)を使用してホームページを作成しています。
このWordpressは、お客さまにHTMLやcssなどの専門知識がなくても、記事更新や修正だけであれば簡単に行えるCMSです。
お客さま自身でのホームページ更新・運用をご希望される場合は、Wordpressの更新マニュアルを作成してお渡しいたします。

可能です。しっかりとクオリティロードWeb制作チームが対応いたします。
お客さまのご希望する更新や運用をしっかりとお伺いしたうえで改めて、ホームページ公開後の更新や運用に関するお見積りをお出しします。
お気軽にご相談ください。

クオリティロードWeb制作チームでは、追加したい情報や機能によっては、各定期保守・更新プランの月額範囲内で対応しています。
各プランの月額での対応範囲を超える場合は、その都度お見積りをお出しし、ご了承いただけたら追加作業に着手します。

クオリティロードWeb制作チームでは、クオリティロードWeb制作チームでの制作物に関して、著作権をお客さまに譲渡しています。
なお、外部のプロカメラマンが撮影した写真や動画に関しては、担当したカメラマンにより、対応が異なる場合があることをご了承ください。
また、記事制作代行のライターやロゴ・似顔絵イラスト制作のデザイナー、クオリティロードWeb制作チームが、制作実績として取り扱うことをご了承ください。

クオリティロードWeb制作チームでは、納品後に制作料金のご請求書を発行いたします。