コンテンツマーケで成果を出す事例記事の作り方

会社のホームページから問い合わせを増やしたい。

そのために、オウンドメディアを作る企業はとても増えています。
そして、その中でよく作られる記事があります。

導入事例の記事です。

「この会社がサービスを使って、こんな成果が出ました」
という記事です。

たしかに導入事例は、とても強いコンテンツです。
なぜなら、サービスの説明よりも実際のお客さまの話のほうが信頼されるからです。

ですが、ここで少し想像してみてください。

あなたが会社のブログを開いて、導入事例の記事を読み始めたとします。
最初に出てきたのは、こんな内容でした。

• 会社の紹介
• サービスの説明
• 担当者のコメント

こんな文章がずっと続いています。
あなたは、その記事を最後まで読みますか？

おそらく途中でこう思うはずです。
「で、結局どうなったの？」

実は、導入事例の記事が読まれない理由は情報が少ないからではありません。

むしろ逆です。

大事な情報が見えないからです。

事例記事で一番重要なのは、パッと見て理解できることです。
では、どんな構造なら読まれるのでしょうか？

事例記事の基本構造｜コンテンツマーケティングで重要なのは「導入理由」と「成果」

まず結論から言います。

事例記事で読者が知りたいのは2つだけです。

・なぜそのサービスを選んだのか
・どんな成果が出たのか

この2つです。この2つが記事の最初に見えることが重要です。

ここで、わかりやすい例を考えてみましょう。

たとえばあなたが会社の営業部長だとします。

営業メンバーが10人いて、それぞれがExcelで営業管理をしています。
ですが、ファイルがバラバラで「誰がどこまで商談を進めているのか」がわかりません。
そこで営業管理ツールを探しているとします。

そのとき事例記事を開いて、次のような情報が見えたらどうでしょう。

導入理由　営業管理がExcelでバラバラになっていた
成果　商談の進み具合が見えるようになり、売上が20％伸びた

この2行だけでも、そのサービスの価値がすぐに理解できます。
逆に、こんな記事だったらどうでしょう。

会社紹介から始まり、サービス説明が続き、最後に担当者コメント。

情報は多いのに、一番知りたい成果が見えない。
これでは読者は途中で離れてしまいます。

事例記事では、ストーリーよりも情報の見え方が重要です。
あなたの事例記事は、導入理由と成果が一目で見える構造になっていますか？

導入事例はCV改善につながる｜オウンドメディアの記事構成

導入事例の記事は、コンテンツマーケティングの中でもCVにつながりやすい記事です。
CVとは、問い合わせや資料請求などの成果のことです。

なぜ導入事例はCV改善につながるのでしょうか。

理由はとてもシンプル。
読者がすでに興味を持っているからです。

例えばこんな人です。

• 営業ツールを探している営業部長
• 採用サイトを作りたい人事担当者
• ホームページ改善を考えている広報担当者

こうした人は、「この会社はどんな成果が出たのか」を知りたいのです。

ここで、もう一つ具体例を考えてみましょう。
ある会社の社長が、ホームページからの問い合わせが少ないことに悩んでいました。

月に1件しか問い合わせがありません。そこでWeb制作会社を探しているとします。
事例記事を開いたら、次の情報がありました。

課題　ホームページから問い合わせがほとんど来ない
成果　サイトを改善したら問い合わせが月10件に増えた

この情報を見た社長はどう思うでしょう。

「うちも同じ課題だ」

そう思いますよね。
ここで初めて、その会社のサービスに興味が生まれます。

つまり導入事例は

課題 → 解決 → 成果

という ストーリーを見せる記事なんです。
この構造が整理されている記事は、読者に安心感を与えます。

結果として、問い合わせにつながる確率が上がります。
あなたのオウンドメディアでは、導入事例の記事構造は整理されていますか？

事例記事をノウハウ記事にする｜SEOとWebライティングの考え方

ここで、もう一つ重要なポイントがあります。

それは、導入事例の記事は読者が限られるということです。

多くの人は「ある会社の導入事例」そのものには、あまり興味がありません。
興味があるのは自分の役に立つ情報です。

そこで効果的なのが、事例記事をノウハウ記事として書く方法です。

例えば、次のようなタイトルです。

「問い合わせが10倍になったホームページ改善のポイント」
「営業成績が上がった営業管理の方法」

こうすると、検索から記事に来る人が増えます。

たとえば、飲食店の店長を想像してください。
お店の集客がうまくいかず悩んでいます。

そのとき「〇〇株式会社のWebサイト制作事例」という記事より

「飲食店の集客が増えたホームページの作り方」

という記事の方が、読みたくなりますよね。
このように

事例 → ノウハウ → 検索流入

という流れを作ることができます。
これがコンテンツマーケティングで重要な考え方です。

ただし、ここには注意点があります。

ノウハウ性を強めるほど自社サービスのPRは弱くなります。
これはトレードオフです。

・ノウハウを強くする
・自社アピールを強くする

この2つは、完全には両立できません。
だからこそ、マーケティング戦略として記事を設計することが重要になります。

あなたのオウンドメディアでは、事例記事をノウハウ化できていますか？

まとめ｜事例記事は「ぱっと見」で理解できる構造にする

事例記事を書くとき、多くの人はこう考えます。

「できるだけ詳しく書こう」

ですが、本当に大事なのはくわしさではありません。
わかりやすさです。

ポイントを整理しましょう。

• 導入理由と成果を最初に見せる
• 記事構造をシンプルにする
• 課題 → 解決 → 成果の流れを作る
• ノウハウ記事化するとSEO流入が増える

事例記事は、企業の信頼を伝えるとても強いコンテンツです。
ですが、それは構造が整理された記事だけです。

長い説明より、一目で理解できる情報。
それが読まれる事例記事の基本です。

あなたの導入事例の記事は、ぱっと見で理解できる構造になっていますか？

【参考文献】デジタルマーケの成果を最大化するWebライティング(日本実業出版社)

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