紙媒体とはここが違う！ Webメディアの3つの性質
web-qualityroad「Webページを開いた瞬間に読者やユーザーを引き込む具体的なアイデアやテクニックが知りたい」
「Webメディアにおいてコンテンツの質や効果を高める手法を学びたい」
そう考えているWebサイト制作を検討中の中小企業経営者の皆さまやコンテンツ制作者は、多いのではないでしょうか。
そこで重要になるのがWebライティングです。
情報の爆発的な増加とともに、日常生活からビジネスまでさまざまな場面でWebメディアが利用され、その中で効果的な文章を作成するスキルは欠かせません。
しかし、紙媒体とWebメディアではいくつかの違いが存在します。
Webメディアでの文章作成スキルでは、特にSEOやユーザー行動の理解が求められます。
SEOとはSearch Engine Optimizationの略で、検索結果のページにおいて、Webサイトをできるだけ上位に表示させるように色々と工夫することです。
Googleのアルゴリズムの進化やコンテンツの質がSEOのカギを握る現在、読みやすくわかりやすい文章の作成はもちろんのこと、読者やユーザーが求める情報を的確に提供し、検索結果で上位に表示される工夫が不可欠です。
そこでこの記事では、「紙媒体とはここが違う！ Webメディアの3つの性質」に焦点を当て、Webライティングを進めるうえで、Webサイトで読者やユーザーに行動を起こしてもらうために理解しておきたい、Webメディアの3つの性質を解説します。
性質1 検索されるメディアである！
Webメディアは、情報の海の中で見つかることが大切です。
SEO対策がその鍵を握ります。
例えば、あなたが新しいホームページを制作する際、横浜にあるホームページ制作会社を探すことになったと仮定してみましょう。
一般的な検索行動では、「横浜 ホームページ制作」といったキーワードで検索するでしょう。
SEO対策も施して欲しいと考えたら「横浜 ホームページ制作 SEO対策」と検索するかもしれません。
この瞬間から、Webメディアは「検索されるメディア」へと変貌します。
その際、検索結果の順位が重要になり、検索結果の上位に表示されることが、Webメディアの存在価値を左右します。
何十ページもの検索結果の中から上位に位置することで、ユーザーが最初に目にする存在となり、クリックされやすくなります。
これはまさに、情報の入口とも言える状態です。
逆に、検索結果の下位に埋もれてしまうと、ユーザーの視界に入ることが難しくなり、存在意義が薄れてしまいます。
では、なぜ検索結果の上位表示が重要なのでしょうか？
それはユーザーの行動が大きく左右されるからです。
検索結果の上位にランクされたWebページが、ユーザーにとって信頼性や信用度が高いと認識されがちです。
Googleが「コンテンツ重視」の考え方を推進している今、真に価値ある情報を提供することが、SEO対策の要となっています。
ただし、上位表示だけが成功のカギではありません。
ユーザビリティ(使いやすさ)も考慮する必要があります。
検索結果から訪れた読者やユーザーが、サイト内で求める情報にスムーズにアクセスできなければ、逆に離脱されてしまいます。
したがってSEO対策は、あくまでも手段です。
読者やユーザーが皆さまのWebサイトに到着してからの体験を、いかに向上させるかをSEO対策と同時に考えることが、Webメディアの発展につながります。
性質2 一瞬の判断で離脱されるメディアである！
Webメディアは、訪れた読者やユーザーが最初に見る画面で成功か失敗かが分かれる、いわば「ファーストビューの戦い」が繰り広げられる場でもあります。
訪れた読者やユーザーがWebサイトにアクセスした瞬間、彼らは一瞬でそのサイトに対する印象を形成します。
この短い瞬間が、Webサイトにとっての一大イベントと言えるでしょう。
訪れた読者やユーザーがその次に取る行動は、以下の2つのうちのどれかです。
- 「ここ、いいね」と感じて下にスクロールする。
- 「なんか違うな」と感じて、離脱する。
つまり「選ばれるか、選ばれないか」「関心を持ってくれるか、持たれないか」ということです。
訪れた読者やユーザーは一瞬で判断します。
しかも「第一印象だけ」で判断します。
ファーストビューでの判断は、主に画像とキャッチコピーに左右されます。
ユーザーはページ上部に表示された画像から、サイトが提供する情報や雰囲気を感じ取ります。
そして、キャッチコピーは簡潔かつ興味を引くものでなければなりません。
これらの要素がうまく調和すれば、読者やユーザーは下にスクロールし、さらなる情報を求めてくれるかもしれません。
例えば、オンライン書店のWebサイトを挙げてみましょう。
ファーストビューには最新刊や人気のある書籍の画像が配置され、キャッチコピーには「幅広い本のラインナップをクリック一つで！」などと記載されている場合があります。
これにより、読者やユーザーは多岐にわたる本のジャンルが揃っていることを感じ、サイトの価値を評価しやすくなります。
ファーストビューの成功はデザインとも密接な関係があります。
例えば、洋菓子店のWebサイトが可愛らしいイラストや美しいケーキの写真で飾られ、キャッチコピーが「心と舌を満たす感動の一瞬。極上の洋菓子、ここにあります」となっていたとしましょう。
この場合、デザインとキャッチコピーが一体となり、読者やユーザーに贅沢で美味しいひとときを感じさせ、興味を引くことに成功しています。
一方で、ファーストビューでの誤った印象が離脱を招くこともあります。
例えば、ファッションブランドのWebサイトファーストビューの印象で、高級感あふれる画像とキャッチコピーで飾られていたのに、サイト内は低価格帯の商品ばかり紹介されていた場合、読者やユーザーはがっかりし、直ちに離脱する可能性が高まるでしょう。
以上のように、ファーストビューでの一瞬の判断が、読者やユーザーの行動を左右します。
読者やユーザーに価値を理解してもらうためには、画像とキャッチコピーを巧みに活用し、デザインとの一体感を大切にすることが必要です。
また、読者やユーザーのニーズを把握し、ファーストビューの改善を進めることが、Webメディアの成功への鍵となります。
性質3 縦にスクロールされるメディアである！
Webメディアは、紙媒体とは異なり、縦スクロールが基本的な操作方法です。
この性質は、読者やユーザーが情報にアクセスする際の独自の挙動や期待に影響を与えます。
紙媒体がページをめくることで情報を切り替えるのに対し、Webメディアでは一般的には下方向へのスクロールが求められます。
例えば雑誌を思い浮かべてください。
- 雑誌の場合は、ペラペラとめくることができます。
- また、見開きで紙面を見て、読みたい場所から読むことができます。
- 左のページから読み始めることも右のページから読み始めることもできます。
- 最初のページから読むことも途中のページから読むこともできます。
雑誌などの紙媒体は「どうぞお好きなところからお読みください」と、読み進め方を読者やユーザーに委ねることができます。
一方、Webメディアの場合はどうでしょうか。
読者やユーザーは、Webサイトの一部分であるWebページから入ってきて、読み進む先は、下へのスクロールするしかありません。
もちろん、リンクをクリックして別のWebページに移動することもできますが、たどり着いたWebページで先を読み進めるには、下へスクロールする以外の方法がありません。
これはつまり、お客さまに読み進む方向を委ねることができないということです。
縦スクロールは、ユーザビリティ(使いやすさ)において重要な要素です。
読者やユーザーは情報を得るために、上から下へとスクロールします。
そのため、Webページやブログなどのコンテンツは、上から下へと順番に整理され、ユーザーがスクロールすることで情報を継続的に提供できるように工夫されるべきです。
- 「書いてることが、よくわからない」
- 「求めていることとは違うようだ」
そう感じたタイミングで、お客さまはWebページから離脱してしまいます。
画面の上部に魅力的なコンテンツやナビゲーションを配置したり、ユーザーに追加の情報があることを伝え、スクロールを促進する工夫などが必要です。
Webライティングにおいては、お客さまにわかりやすく伝えること、お客さまが求めていることから順番に並べていくことに気をつかい、お客さまに気持ちよくスクロールしてもらいましょう
◆ ◆ ◆
今回は、Webライティングに取りかかるために、紙媒体とは違うWebメディアの性質について解説しました。
- 検索でヒットするようなWebページ作り
- 第一印象で選ばれるキャッチコピー作りや画像選び
- 気持ちよくスクロールされるコンテンツ作り
を心がけていきましょう。
【参考文献】
SEOに強いWebライティング 売れる書き方の成功法則64(ソーテック社)
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