コンテンツ制作には書く技術が必要

• コンテンツマーケティングのことはなんとなく理解したが、いざ実践するとなると……。
• 結局のところ、コンテンツ記事をどう書き始めればいいの？

コンテンツマーケティングの知識が増える中で、上記のような疑問を抱えているWeb担当者になってしまった会社員の皆さまや、ホームページを活用して集客したい経営者の皆さまも、いらっしゃるのではないでしょうか。

今回は、コンテンツマーケティングの歴史から、実践に向かうまでの手順を駆け足で紹介し、最後に、Webライティングの重要性について解説します。

コンテンツマーケティングの基本から実践手順まで

近年、デジタル時代の浸透により、企業は新たな顧客との繋がりを求め、その手段としてコンテンツマーケティングが急速に広がりました。

コンテンツマーケティングは、商品やサービスだけでなく、価値ある情報や体験を提供することで、顧客との信頼関係を築く手法です。

旧来型のネットマーケティングではSEMやSEOが主流でしたが、LTVの重要性とともに限界が訪れ、コンテンツマーケティングという新たな手法が注目されています。

この手法は有益な情報提供を通じて対話を促し、関係構築と信頼築き上げを目指します。
データ分析と創造力が求められます。

【詳細はこちら】コンテンツマーケティング台頭の背景

コンテンツマーケティングで重要なのは

• 価値のあるコンテンツを作る
• 顧客を育てる
• ファン化する

の3つのポイントです。

良質な情報提供や顧客とのコミュニケーションを通じて、長期的な信頼関係を築くことが重要になります。

この手法は、世界の企業も採用しています。

情報化の進展により売り込み型広告や営業の役割が限定的になりました。
自ら情報を収集する消費者が増加したことで、コンテンツマーケティングは、より重要性を高めています。

【詳細はこちら】コンテンツマーケティングのポイントを紹介

「ZMOT」という概念があります。

これは、2011年にGoogleが提唱し、「ゼロ個目の真実の瞬間」と呼ばれているものです。

消費者は検索エンジンを利用して情報収集します。
その結果、他の消費者がどのような体験をしたかを知ります。

近年では、他の消費者がどのような体験をしたかという情報が、消費者の意思決定に影響を与えるようになりました。

現代の消費者は商品購入前に慎重に情報収集し、多くの情報源から判断して意思決定しています。

このZMOTの概念を、コンテンツマーケティングに活かさない手はありません。

ZMOTの概念を活用し、SEO対策や多様なコンテンツ提供を通じてブランド認知を高め、消費者の購買意欲を引き出しましょう。

【詳細はこちら】ZMOT(ジーモット)とは何かを理解しよう

コンテンツマーケティングは、企業やブランドがインターネット上で有益な情報を提供し、ユーザーとの関係を構築する効果的なマーケティング手法です。

この手法のメリットには、広告宣伝費の削減、専門家としての信頼構築、顧客のロイヤルティ向上、情報の自然な拡散、広範な地域対象があります。

これにより、少ない予算で多くのユーザーにリーチし、長期的な効果を発揮できます。

一方で、効果を得るまでに時間がかかり、継続的なコンテンツ作成とそのための時間が必要など、デメリットも存在します。

しかし、これらを克服することで、企業はより広範な市場にアプローチし、競争力を向上させることができます。

【詳細はこちら】コンテンツマーケティングのメリットを解説

顧客の役に立つコンテンツをどう作るかも、重要になります。

例えばECサイトの「Shopify」では、ターゲット顧客や求める情報に基づいたコンテンツ戦略が詳細に分析されています。

「Shopify」が展開するコンテンツ群からは、最終的には「見つけてもらう」「興味を育てる」「買ってもらう」という3段階のアプローチを見て取れます。

顧客の期待に応えるコンテンツを制作するには、顧客のニーズや課題を理解することが不可欠です。

アクセス可能で価値のある情報を顧客に提供することで、顧客は企業に対して信頼を抱き、応援したい気持ちになります。

【詳細はこちら】顧客の役に立つコンテンツをどう作るか

せっかく制作したコンテンツでも「見つけてもらう」ことができなければ意味がありません。
ブログを活用する際には「見つけてもらう」仕組みを作ることが大切です。

ストック型メディア構築やニッチな分野でのコンテンツマーケティングは、「見つけてもらう」ためにとても重要になります。

定期的な更新とソーシャルメディア活用、自社の専門知識を活かした「濃い」記事が成功の鍵とされています。

【詳細はこちら】自社を見つけてもらう仕組みをブログで作ろう

コンテンツマーケティングを成功させるには、まず、自社の課題を明確にし、その課題をどう解決するかを考えましょう。
その解決策として、コンテンツマーケティング戦略を構築することが不可欠です。

この手法は、運用に手間がかかり、即効性が低いなどのデメリットも考慮すべきです。

成功には長期的な取り組みと戦略的な覚悟が必要であり、最終的なゴールは自社の課題を解決し、成功を実現することです。

【詳細はこちら】コンテンツマーケティングの目的を明確に

コンテンツマーケティングの戦略設計において、顧客視点を強く意識することが不可欠です。

具体的な戦略プロセスでは、顧客層の理解から発信チャネル戦略まで顧客視点を重視しましょう。

戦略設計には以下の6つのステップがあります。

• 目的の設定
• 環境分析
• ペルソナ設計
• コンテンツ設計
• 運用設計
• 効果測定

また、自社メディアを活用するためには、核となるキーフレーズの設定が必要であり、3つのキーフレーズを定めてブランドの一貫性や差別化を図ります。

さらに、外部環境と内部環境の分析にはSWOT分析が有用であり、事業の強みや弱み、機会や脅威を分析して戦略を立案する際に活用できます。

【詳細はこちら】コンテンツマーケティングの戦略を設計しよう

ここまで理解できたら、実際にコンテンツ制作をする準備に取り掛かりましょう。

コンテンツはターゲットの心に響かなければなりません。
徹底的な顧客理解とペルソナの設定が、効果的なコンテンツ制作の基盤です。

顧客像を具体的に描写したものがペルソナです。
効果的なマーケティング戦略やターゲットユーザーに合わせたコンテンツ提供に役立ちます。

ペルソナ設定の際は、正確なデータ収集、共通イメージの確立、定期的な更新が成功の鍵となります。

ペルソナ制作の流れは、まずターゲットを明確にし、STP分析を用いて市場を理解することから始まります。

【詳細はこちら】顧客を深く理解してペルソナを作成しよう

コンテンツマーケティングにおいて、ペルソナの理解と効果的なコンテンツ設計は、顧客の態度変容につながる重要な要素です。

• 態度変容を促すステップ
• 購買プロセスごとに顧客の情報ニーズをマッピングするコンテンツマップの作成
• 自社コンテンツの棚卸し

が重要です。

ペルソナの潜在ニーズを理解し、段階的な態度変容を促すコンテンツ戦略がビジネスの成功に寄与します。

【詳細はこちら】コンテンツを設計し顧客の態度変容を促そう

素晴らしいコンテンツがあっても、適切な手段で発信されなければ意味がありません。
訴求力のあるストーリーテリングや、具体的な行動呼びかけが必要です。

企業がコンテンツを制作しても反響が少ない場合、読者にコンテンツを適切な方法で届けることが求められます。

具体的なステップとして、

• ターゲットオーディエンスの定義
• コンテンツの目的設定
• 効果的な制作
• オウンドメディアでの公開
• 拡散戦略の計画、
• 成果の測定

などがあります。

また、オリジナルとキュレーション型のコンテンツ制作にはそれぞれメリットとデメリットがあります。
適切な戦略の策定と継続的な改善を行いましょう。

【詳細はこちら】コンテンツをいかに読者に届けるか

ビジネスブログは、企業の情報発信の拠点となります。

ビジネスブログの成功には

• 回遊性
• ソーシャルメディア対応
• CTA(行動喚起)の最適化

が不可欠です。

回遊性向上には、関連記事やカテゴリー一覧の工夫が重要です。
コンテンツにソーシャルボタンを配置するなど、ソーシャルメディアに対応すれば、拡散が増加し、回遊性向上につながります。

適切な場所に行動喚起を呼び起こすバナーなどを設置して、CTA最適化を行えば、読者が自然な流れで行動に移りやすくなります。

また、CMS活用でビジネスブログを構築する場合、WordPressの導入が有益です。

CMS導入により、複数担当者でのスムーズな更新が可能になり、SEO対策やコンテンツマーケティングが効果的に実施できます。

【詳細はこちら】ビジネスブログを情報発信の拠点にしよう

創造的な発想と市場のトレンドに敏感な感性が、新しいアイデアを生み出します。

アイデアやテーマを出すためには、マンダラチャートを使ったコンテンツアイデアの発想法がおすすめします。

また、

• エバーグリーンコンテンツの安定した集客手法、
• トレンド型コンテンツの一時的な注目を活かす方法、
• 課題解決型コンテンツの信頼構築戦略、
• 興味深堀り型コンテンツで専門性をアピール

などの手段を踏まえたうえで、アイデアを出してみましょう。

これらを組み合わせ、バランスよく活用することで、コンテンツマーケティングがより効果的になります。

【詳細はこちら】コンテンツのテーマとアイデアを出してみよう

コンテンツマーケティングは、理論だけでなく、実践することが重要です。
アイデアを形にし、実際のデータや反応をもとに改善を重ねましょう。

コンテンツ制作においては、完璧主義を捨て、手を動かし続ける「フリーライティング」が重要です。
初稿ではアイデアを爆発させ、後で冷静に修正します。
また、書く作業と直す作業を分け、ライターと編集者の役割を明確にすることが効果的。

文章は短く簡潔に、テンポよく構築することが重要で、日本語の特徴や効果的な表現を活かすと良いでしょう。

ビジネスブログでは伝えたいことをストレートに表現し、二重否定や受身表現を避け、簡潔な表現を心がけましょう。

これにより、分かりやすく引き込まれるコンテンツが生まれ、成功の一歩を踏み出せます。

【詳細はこちら】実際にコンテンツを制作してみよう

ざっと駆け足で、コンテンツマーケティングの基本から実践手順までの概略を解説しました。

以上のことを踏まえたうえで、どのように実践に落とし込めばよいでしょうか。

WebライティングのスキルでコンテンツSEOを成功させよう

「コンテンツSEO」という概念があります。

コンテンツSEOとは、検索エンジン最適化の一環として、コンテンツマーケティングに組み込まれる手法です。

ホームページに掲載されるコンテンツは、SEOに効果的でなければなりません。
適切なキーワードの組み込みや、ユーザビリティの向上、戦略的なリンク構築により、コンテンツの検索順位向上を図ります。

また、「コンテンツマーケティング」や「コンテンツSEO」に取り組み、コンテンツ制作を成功させるためには、単なる文章の構築以上の、Webライティングの知識や技術が必要です。

Webライティングは、デジタルメディアでの情報発信において重要なスキルです。

• 情報を分かりやすく伝えるための言葉選び
• 読者を引き込むストーリーテリングの技術
• 適切なキーワードの使用
• 読者の心理を考慮した構成力
• 効果的な見出しの作成

などが求められます。

コンテンツマーケティングの成功には、単なる情報提供だけでなく、その情報を魅力的に伝え、検索エンジンで上位表示されることで、世間から見つけてもらう必要があります。

Webライティングの技術を磨くことで、効果的かつ魅力的なコンテンツの制作が可能となり、目標達成につなげやすくなります。

読者の心に響く言葉でコンテンツ記事を作成し、顧客との深いつながりを築いていきましょう。

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